« La majorité du futur » et comment elle va remodeler la fidélité à la marque

Par Camille | Dernière modification : mars 10, 2022


Une étude publiée cette semaine examine en profondeur les femmes qui vont remodeler l’avenir des attentes et de la fidélité aux marques. Défini dans l’étude comme « La majorité du futur » (TFM), ce groupe est composé de femmes noires, latines, AAPI et LGBTQIA de 40 ans et moins.

L’étude révèle des opportunités pour les spécialistes du marketing et les entreprises de cultiver des relations significatives avec la Future Majorité, dont les membres stimulent les dépenses dans les domaines de la mode, de la technologie, de la beauté, de la vie en plein air, des voyages et de l’investissement, ainsi que dans les domaines de la santé physique et mentale. L’enquête révèle que les marques n’établissent pas de lien avec ce segment de consommateurs important, en pleine croissance et influent, et qu’elles n’ont pas la possibilité de développer une relation avec ces consommateurs. En fait, 75 % des personnes interrogées sont d’accord avec l’affirmation suivante : « Je ne peux pas citer plus de cinq marques avec lesquelles j’ai une relation profonde ou intime (c’est-à-dire une marque qui me comprend) ». Et environ un tiers (34 %) des personnes interrogées se tournent activement vers des marques qui correspondent mieux à leurs valeurs.

Résultats de haut niveau :

« Pour fidéliser à l’avenir ce public actif et engagé, les marques devraient envisager de créer une stratégie TFM centrée sur une compréhension profonde, des engagements à long terme, des pratiques commerciales transparentes et une célébration de la joie et de l’excellence qui existent déjà dans les communautés TFM », a déclaré Libby Rodney, directrice de la stratégie de The Harris Poll.

RAPPORT COMPLET

Crédit photo : Photo de Joel Muniz sur Unsplash



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