Comment cultiver l’amour compatissant sur le lieu de travail ?

Par Camille | Dernière modification : août 23, 2021


Merci, John Lennon. Il y a plus de 50 ans, vous nous avez offert un conseil de leadership en prononçant ces cinq mots simples.

Le mot « amour » suscite toute une série de réactions et trouve son origine dans un grand nombre de sources. Les Grecs ont défini sept types d’amour, allant de l’amour de soi à l’amour de convenance, en passant par l’amitié ou la luxure. Nous voyons l’amour symbolisé par un bébé à la musculature inquiétante, connu des Grecs sous le nom d’Eros et du reste d’entre nous sous le nom de Cupidon. Au fil des ans, les cœurs, les roses et les fleurs de pommier ont également été considérés comme des symboles de l’amour.

Nous utilisons même le mot amour de manière incohérente. Nous aimons nos partenaires, nos enfants et nos frères et sœurs. Nous aimons aussi les tacos, les chiots et faire la grasse matinée. Sincère ? Probablement. Utilisation incohérente du mot ? Absolument !

L’amour sur le lieu de travail est encore plus déroutant, jusqu’à ce que l’on y réfléchisse un peu. Considérez le temps que nous passons avec nos collègues par rapport à notre famille, même lorsque nous travaillons à domicile. L’employé moyen à temps plein travaille 1 801 heures par an, soit 37,5 heures par semaine, ce qui est supérieur à celui des 38 autres pays membres de l’Organisation de coopération et de développement économiques. Il n’est pas étonnant que nous formions des liens avec nos « conjoints de travail » ou nos familles de travail – des termes qui ont gagné en popularité au fil des ans. En fait, 56 % des travailleurs disent passer plus de temps avec leur famille professionnelle qu’avec leur vraie famille. Les conjoints de travail sont souvent considérés comme faisant partie des meilleurs amis de chacun.

Il n’est pas surprenant que de tels liens professionnels se manifestent en termes d’amour. Nous savons, par exemple, que nous sommes davantage motivés par des facteurs intrinsèques que par des facteurs extrinsèques. Des études montrent que notre besoin d’efficacité dépasse nos désirs plus primaires d’argent et de gratification artificielle. Les relations, les liens et la confiance alimentent le devoir organisationnel et la productivité.

Pourtant, nous évitons de parler d’amour sur le lieu de travail pour de nombreuses raisons, la plus évidente étant l’idée fausse selon laquelle l’amour est la même chose qu’une relation intime. Les amours de bureau exigent sans aucun doute l’attention des dirigeants, mais il ne s’agit pas d’amour au sens décrit ici. Une autre raison pour laquelle les dirigeants évitent de discuter de sujets tels que l’amour est leur dépendance (et leur confort) vis-à-vis de facteurs plus mesurables et quantitatifs. Les tableaux de bord et les chiffres sont simples et faciles à digérer et à défendre. Un manque d’amour sur le lieu de travail ? Pas tant que ça.

La recherche a mis en évidence des liens étroits entre l’amour au travail et le bien-être et l’engagement des employés. L’une des études les plus marquantes sur l’amour a indiqué de manière concluante qu’une culture marquée par l’émotion et l’amour compagnon au travail était directement liée à la satisfaction des travailleurs et au travail d’équipe. En outre, ces employés étaient moins susceptibles de s’absenter du travail pour cause de maladie ou d’autres facteurs. Des études de suivi ont révélé des résultats similaires. Il ne fait aucun doute que l’amour crée un sentiment de bien-être psychologique qui profite à tous.

Lorsqu’ils tentent d’évoluer vers un environnement plus aimant, les dirigeants font souvent l’erreur de recourir à une approche préfabriquée. Si cela peut fonctionner pour construire des meubles IKEA, c’est loin d’être le cas lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins intensément humains du cœur et de l’âme. Le dirigeant arrive au bureau et le processus de préfabrication commence. Le leader s’arrête à chaque box avec un « Bonjour ! » forcé. Vérifier. « Comment vont les enfants ? » Vérifié. Rien de plus que l’obligatoire. Les relations dans ce type de lieu de travail ont tendance à être basées sur le contrat, stériles et sans passion.

Professionnellement, ce type de comportement est confortable. Nous maintenons un sentiment de sécurité quant à notre identité et nous renforçons notre perception et notre maîtrise des compétences de gestion que nous apportons à la table. Mais en nous concentrant uniquement sur ce qui nous convient le mieux, et en ne voyant que ce qui est visiblement mesurable, nous sommes aveugles à la croissance et liés au statu quo. Cela peut sembler bon, mais c’est une dérobade.

Si nous voulons cultiver l’amour sur le lieu de travail, ce n’est pas si difficile. Posez-vous les questions suivantes :

  • Suis-je à l’aise pour faire preuve d’humilité et de vulnérabilité auprès de ceux que je dirige ?
  • Ai-je fait le choix conscient de créer intentionnellement un environnement de compassion et d’attention ?
  • Suis-je sensible aux messages que mes émotions envoient à mon équipe ?
  • Ma philosophie du leadership inclut-elle le mot « amour » ? Et les valeurs ou l’énoncé de mission de mon organisation ?
  • Est-ce que j’utilise le mot « amour » dans mes interactions quotidiennes avec ceux que je dirige ?
  • L’amour se développe dans les moments les plus simples, et les dirigeants qui prennent des mesures intentionnelles pour créer des environnements de soins, d’affection, de tendresse, de pardon et de gentillesse peuvent transformer leurs lieux de travail en environnements qui bénéficient de l’énergie discrétionnaire et de la passion de leurs employés. Écouter, offrir quelques moments ininterrompus ou se souvenir de quelque chose d’unique à propos d’une personne peut envoyer un puissant message d’humanité, qui se traduit directement en performance organisationnelle.

    Tout ce dont vous avez besoin est l’amour.



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