Cinq choses à ne pas faire en affaires

Par Camille | Dernière modification : décembre 9, 2021


J’ai passé deux décennies dans le monde professionnel et j’ai vu beaucoup de choses formidables et beaucoup de choses moins formidables. J’aimerais partager certaines d’entre elles avec d’autres fondateurs et dirigeants pour les aider à éviter les erreurs que j’ai vues au cours des 20 dernières années. Voici 5 choses à ne PAS faire en affaires.

Ne pas réaliser que les gens sont votre plus grand atout

Chaque grande entreprise a généralement des gens formidables derrière elle. Réaliser que c’est votre plus grand atout est la clé de votre entreprise. Lorsque j’étais chez Dell, Inc. au début des années 2000, j’ai rencontré des personnes parmi les plus intelligentes et les plus passionnées. Mais dans les grandes entreprises, il est parfois difficile d’établir des liens. J’ai eu le même travail pendant 18 mois mais 6 patrons différents. Je suis passé de l’amour à la haine de mon travail en fonction du patron du moment. Réaliser que vos dirigeants et managers doivent vivre vos valeurs, les partager avec leur équipe et les enthousiasmer. Les pires personnes pour lesquelles j’ai travaillé, et de loin, se souciaient davantage de leur apparence que de donner du crédit à leurs employés. Ne le faites pas. Gardez hors de votre organisation les personnes qui enjambent les autres et les écrasent en cours de route ou vos meilleurs éléments partiront.

Micro-managementment

Cela semble si élémentaire, mais à moins que vous ne soyez dans une situation où un gros client est sur les rails ou envisage de partir, laissez votre équipe faire son travail. Vous les avez engagés pour une raison, alors ne vous tenez pas au-dessus d’eux. Nous avions un dicton chez Dell, Inc. Si vous pouvez le mesurer, vous pouvez le gérer. Nous avons un tableau de bord pour tous les employés et ils ont une mesure hebdomadaire. Il n’y a pas de cachette. Si vous êtes responsable, vous n’avez pas besoin de faire de la micro-gestion. J’ai constaté que les personnes qui ont fait l’objet d’une microgestion n’avaient pas fait leur travail en premier lieu. Alors, il est temps pour eux de partir.

Garder les gens plus longtemps que nécessaire

Nous avons tous été dans des organisations avec des personnes toxiques ou des personnes qui ne font pas leur travail. Plus vous les laissez en poste, plus votre culture se dégrade. Les autres membres de l’équipe se demandent pourquoi cette personne est toujours là ! J’ai dû le faire et la nuit qui précède est toujours terrible, mais le lendemain du départ de la personne, vous verrez un changement notable dans la culture de l’entreprise et dans votre propre bonheur. Vous ne gaspillerez plus d’espace pour des personnes improductives ou aux compétences inadéquates. Suivez le vieil adage : Embauchez lentement, renvoyez rapidement ! Enlevez le pansement, même s’il est douloureux.

Ne pas connaître ses chiffres

Je ne peux même pas compter le nombre de PDG, de CMO et de fondateurs avec lesquels j’ai discuté au fil des ans. Chez ROI Swift, la société que j’ai fondée en 2015, notre objectif est d’aider 1000 marques émergentes à se développer de manière rentable grâce à leur publicité numérique et à leurs ventes sur les places de marché. Jusqu’à présent, nous avons aidé 170 marques et j’ai eu beaucoup plus d’appels d’introduction que les 170 que nous avons aidées. Je leur pose généralement quelques questions et les voici. S’ils ne peuvent pas y répondre, je leur dis de revenir en arrière et de trouver une réponse. Les questions ci-dessous sont spécifiques aux marques de consommateurs qui vendent en ligne.

Vous ne pouvez pas réussir financièrement tant que vous ne connaissez pas toutes ces choses. Prenez un peu de temps. Travaillez avec votre responsable financier. Assurez-vous de pouvoir répondre à toutes ces questions afin de savoir quels devraient être vos indicateurs de performance clés (KPI). Pouvez-vous dépenser 30 $ pour acquérir un client ? Pouvez-vous dépenser 50 $ ? Où se situe votre seuil de rentabilité ?

Vous devriez être capable de les énumérer toutes.

Pas de réseau et recherche d’aide

Que vous débutiez dans votre premier emploi après l’université ou que vous en soyez à votre quatrième décennie dans la vie active, le pouvoir du réseautage est d’une importance capitale. Au cours des 20 dernières années, j’ai eu la chance de rencontrer et d’entrer en contact avec des personnes extraordinaires, de Dell, Inc. à des fondateurs de start-ups en passant par des groupes de capital-risqueurs. Acceptez toujours cette réunion ou ce café. Donnez toujours aux autres votre temps et votre expérience sans rien attendre en retour. Soyez toujours authentique. J’ai eu la chance qu’une femme de mon réseau prenne un café avec moi et invite son ami PDG à succès. Sans elles, je n’aurais jamais fondé ma première entreprise à la fin de la quarantaine. J’attribue ce succès au fait de demander de l’aide ou de l’expérience à des mentors, des coachs, des professeurs, des patrons et à toute personne que vous respectez pour qu’elle vous donne de grandes orientations ou vous introduise.

Il y a des centaines d’autres choses à NE PAS faire dans le monde des affaires, mais si vous évitez ces cinq choses, vous serez sur la bonne voie pour travailler ou diriger une entreprise formidable et saine.



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