7 astuces à connaître pour améliorer la satisfaction des clients

Par Camille | Dernière modification : juillet 22, 2021


5) Restez actif sur les médias sociaux

Continuez. Publier ! Rester actif sur les médias sociaux est ÉNORME pour attirer de nouveaux clients et tenir à jour vos clients habituels. Vos comptes de médias sociaux seront consultés par une tonne de clients potentiels. Et s’ils aiment ce qu’ils voient, votre entreprise bénéficiera certainement de leurs commentaires, de leurs appréciations et, surtout, de leurs achats.

L’interaction avec les clients est également importante pour votre entreprise. En étant poli et professionnel face aux plaintes des clients, vous montrerez à quel point vous vous souciez d’eux, surtout en public. En répondant directement aux questions et aux plaintes des clients, ceux-ci auront l’impression d’être écoutés lorsque vous résoudrez leurs problèmes.

YouTube, Facebook, Instagram, Twitter et d’autres plateformes de médias sociaux peuvent vous aider à rester à la pointe de l’actualité de votre entreprise et vous aider à rester dans la tendance !



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