Par Camille |
Dernière modification : janvier 19, 2021
Il est important de réaliser que chacune de ces étapes nécessite une stratégie de communication différente et des types de contenu différents. Par exemple, si quelqu’un envisage de recourir à vos services, vous ne voulez pas lui envoyer un courriel lui demandant de vous recommander, vous voudriez lui fournir un contenu utile susceptible de répondre à ses questions les plus fréquentes.
1- Sensibilisation
La phase de sensibilisation du parcours de l’acheteur est le moment où une personne réalise qu’elle a un besoin, une envie ou un problème qui doit être résolu. À ce stade, votre objectif est de lui faire prendre conscience de votre marque et de la façon dont vos produits, offres ou services pourraient être la solution qu’il recherche. Pour aider les gens à prendre conscience de votre marque, vous voulez être aussi visible que possible pour eux à travers une série de points de contact.
Les types de contenu qui sont excellents à ce stade le sont :
- Bouche à oreille
- Relations publiques
- Blogs
- Annonces en ligne
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
N’oubliez pas que vous voulez positionner votre entreprise comme la solution à ce point douloureux, c’est pourquoi il est important de comprendre à ce stade quels sont ces points douloureux pour votre public cible.
2. Considération
Pendant cette phase, la personne a une meilleure compréhension de ses besoins et envisage maintenant différentes options.
Il est à noter que vous ne serez pas la solution pour tout le monde ! Et c’est bien ainsi. C’est comme ça que ça devrait être ! Trouvez ce pour quoi vous êtes vraiment doué et devenez un expert dans votre domaine – restez dans votre voie ! Cela signifie que vous pouvez créer des stratégies de marketing de contenu personnalisées et adaptées à ce stade. Les types de contenu sur lesquels vous souhaitez vous concentrer à ce stade sont notamment les suivants
- Pages de renvoi
- Emails
- Courrier direct
- Marketing sur les moteurs de recherche (SEM)
- Fournir les réponses aux FAQS
- Fournir des études de cas, des preuves sociales et des comparaisons